Privacybeleid

Privacyverklaring Resilix BV 

1 - Algemeen 

De Resilix BV (KBO 1002.628.325 en BTW nr. BE1002.628.325), hierna genoemd ‘Resilix’, is een vennootschap, opgericht naar Belgisch recht onder de vorm van een besloten vennootschap en met maatschappelijke zetel te 2220 HEIST- OP- DEN- BERG, Zonderschotsesteenweg 2 B. 

Resilix stelt zich tot doel de uitoefening van computerconsultancy- activiteiten, in de meest ruime zin van het woord. Onder dit doel valt onder meer doch dit is niet beperkt tot: 

  • het leveren van advies, het maken van ontwerpen, het installeren en ondersteunen en begeleiden van projecten in de informatie en communicatietechnologie (ICT);  
  • het organiseren van helpdesk en controlecentrum en het leveren van advies op afstand;  
  • het analyseren van ICT- systemen, installeren en onderhouden van softwaretoepassingen, delegatie van gespecialiseerd hard en software personeel; 
  • de aan- en verkoop, verhuur, leasing en installatie van computerhardware en software en alle randapparatuur en toebehoren daarmee gepaard gaande;  
  • ontwerp en inrichting van computerzalen en aan- en verkoop van gespecialiseerd meubilair; 
  • het organiseren van alle mogelijke seminaries, opleidingen of manifestaties, hetzij in groep, hetzij individueel;  
  • het programmeren en ontwerpen van computer programma’s.  

In het kader van de uitoefening van voornoemd doel verwerkt Resilix persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. 

Uw vertrouwen – en aldus ook uw privacy - is voor ons van het allergrootste belang. Gelieve deze Privacyverklaring dan ook zeer aandachtig te lezen. Er wordt in uitgelegd waarom en hoe wij als “verwerkingsverantwoordelijke” uw persoonsgegevens verzamelen, hoe wij deze beschermen en voor hoelang wij deze bewaren. Wij houden uw gegevens zo veilig als redelijkerwijze mogelijk en beschermen deze tegen verlies en ongeoorloofde verstrekking of toegang en wij behandelen uw persoonsgegevens mits strikte naleving van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 (‘AVG’). 

Dit Privacybeleid maakt integraal deel uit van onze Algemene Voorwaarden.  

Indien u na het lezen van de Privacyverklaring nog bijkomende vragen heeft kan u ons steeds bereiken op het adres info@resilix.be.  

2 – Wat zijn persoonsgegevens en over welke persoonsgegevens gaat het? 

Persoonsgegevens moeten zeer ruim geïnterpreteerd worden en kunnen omschreven worden als alle informatie die, rechtstreeks of onrechtstreeks, het toelaten om u als natuurlijk persoon te identificeren. Hierbij kan concreet gedacht worden aan uw naam, adresgegevens, e-mail, foto’s, telefoonnummer, locatiegegevens, maar ook gegevens over uw vermogen, beroepsactiviteiten, edm.  

De informatie over rechtspersonen valt daarentegen niet onder het begrip ‘persoonsgegevens’. 

De beperkte persoonsgegevens die wij bewaren, worden verzameld op de volgende manieren:  

  • Een aantal van deze gegevens bekomen wij rechtstreeks van u in het kader van onze zakenrelatie, wanneer u contact met ons opneemt.   
  • Andere gegevens krijgen wij via derden, zoals andere adviseurs waarmee u samenwerkt. 
  • Bepaalde persoonsgegevens kunnen wij ook via onze marketing bekomen: met name als u ons hiervoor expliciete toestemming verleent, verwerken wij uw volledige naam en e-mailadres voor het toezenden van direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties omtrent onze producten en diensten. U kan zich altijd op eenvoudige wijze hiervoor uitschrijven.  

Resilix verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze persoonsgegevens zelf aan ons (hebt) verstrekt dan wel omdat wij deze hebben verkregen van derden. 

De persoonsgegevens die gebruikelijk door ons worden verzameld zijn: 

  • Naam; 
  • Geboortedatum en -plaats; 
  • Rijksregisternummer;  
  • Adresgegevens; 
  • Telefoonnummer; 
  • Emailadres; 
  • IP- adres;  
  • Bankrekeningnummer, en 
  • Andere persoonsgegevens die u actief aan Resilix heeft verstrekt in het kader van uw opdracht (bv. financiële gegevens, inlichtingen betreffende uw ICT- systeem, gegevens m.b.t. uw beroep, familiale gegevens,…). 

Resilix heeft niet de intentie gegevens te verzamelen van personen jonger dan 18 jaar, tenzij met toestemming van hun ouders of voogd. Als u meent dat Resilix zonder die vereiste toestemming persoonlijke gegevens heeft verzameld over een minderjarige, neem dan met ons contact op via info@resilix.be en dan zullen deze gegevens worden verwijderd. 

Hoewel u nooit verplicht bent om persoonsgegevens vrij te geven, kan een weigering om noodzakelijke informatie mee te delen het verlenen van onze diensten (ernstig) belemmeren of onmogelijk maken.  

3. Met welk doel, op basis van welke grondslag en hoe lang worden de persoonsgegevens verwerkt? 

Persoonsgegevens worden door Resilix verzameld op basis van verschillende gronden, onder meer afhankelijk van uw relatie tot Resilix. 

Persoonsgegevens worden door ons verwerkt in het kader van ons algemeen klanten- en orderbeheer, of om onze diensten te kunnen leveren. Dit betreft onder meer doch is niet beperkt tot de klantenadministratie, het opvolgen van bestellingen en leveringen, het uitvoeren van de gevraagde diensten, de facturatie, het beantwoorden van vragen, en voor marketingdoeleinden.  

De verwerking vindt plaats op basis van de volgende categorieën van rechtsgronden:  

Vooreerst worden uw persoonsgegevens verwerkt op basis van de door u daartoe verleende toestemming, onder meer wanneer u zich inschrijft op nieuwsbrieven die worden verstuurd door Resilix. Deze gegevens blijven bewaard en gebruikt door Resilix tot (i) het moment waarop u uw toestemming intrekt – wat op elk moment kan gebeuren door middel van een eenvoudige kennisgeving aan het hierboven vermeld (e-mail)adres – of (ii) het moment waarop Resilix merkt dat de betrokken gegevens niet langer correct zijn. Voor zover de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, heeft u steeds het recht om de gegeven toestemming terug in te trekken. 

Verder kunnen uw persoonsgegevens ook verwerkt worden uit noodzaakt voor het uitvoeren van de overeenkomst tussen Resilix en de betrokken klant, leverancier of medewerker. Deze gegevens worden bewaard gedurende de duurtijd van de samenwerking en na afloop van de samenwerking gedurende de periode dat eender wie van de contractspartijen (Resilix of de betrokken medecontractant) een vordering in rechte kan instellen tegen de andere contractspartij. In de mate dat uw persoonsgegevens vervat zijn in boekhoudkundige gegevens, worden deze bewaard gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijnen. 

De verwerking van bepaalde persoonsgegevens, gebeurt ook om te voldoen aan de wettelijke plichten die op Resilix rusten. Deze persoonsgegevens zullen bewaard worden gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijnen.  

Tot slot worden persoonsgegevens ook verwerkt vanuit de noodzaakt voor de behartiging van het gerechtvaardigd belang van Resilix, zoals onder meer dat van de verzending van aankondigingen of berichten in het kader van het onderhoud van de klantenrelatie. Gegevens die op deze basis worden verzameld, blijven bewaard tot zeven jaar na afloop van de laatste contractuele relatie, dit behoudens wanneer de betrokkene zich eerder tegen de bewaring verzet. 

Gegevens die betrekking hebben op sollicitanten, worden bewaard tot het einde van het tweede kalenderjaar dat volgt op de datum van ontvangst van dergelijke gegevens, dit met het oog op de evaluatie van de sollicitatie alsook met het oog op het aanleggen van een werfreserve. 

Na het verstrijken van de bewaartermijn zullen we er zorg voor dragen dat uw gegevens veilig worden verwijderd of vernietigd. 

4. Wie zal toegang hebben tot mijn persoonsgegevens? 

Binnen de organisatie van Resilix kunnen uw persoonsgegevens, indien dit noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, meegedeeld worden aan de betrokken medewerkers en het personeel van de Resilix. Wij kunnen uw persoonsgegevens indien noodzakelijk voor de verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden ook meedelen aan onze professionele partners. Wij vragen van deze partners dat zij op hun beurt de nodige technische en organisatorische maatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen. Zij moeten de vertrouwelijke aard van deze gegevens respecteren en mogen deze gegevens enkel gebruiken in lijn met de instructies van Resilix. 

Resilix verkoopt uw gegevens niet aan derden. In het kader van een eventuele reorganisatie, faillissement of overdracht van de activiteiten van Tech8 BV, kunnen gegevens die deel uitmaken van onze bedrijfsactiviteiten evenwel wel aan derden worden overgedragen.  

Persoonsgegevens van leveranciers of medewerkers kunnen ook meegedeeld worden aan overheidsinstanties, onder meer in het kader van afhoudingen of voorheffingen van fiscale of parafiscale aard. Specifiek voor persoonsgegevens van werknemers geldt dat deze ook gedeeld worden met externe contractanten (zoals sociaal secretariaat of externe dienst preventie) wiens tussenkomst noodzakelijk is voor een vlotte afwikkeling van de contractuele relatie.  

In beperkte gevallen kunnen wij ook verplicht worden om persoonsgegevens te delen op basis van een gerechtelijk bevel of dwingende wetgeving.  

5. Geautomatiseerde besluitvorming 

Geautomatiseerde besluitvorming wordt gedefinieerd als beslissingen over individuen die uitsluitend worden gebaseerd op basis van geautomatiseerde gegevensverwerking en waaraan rechtsgevolgen zijn verbonden of die de betrokken individuen in aanmerkelijke mate treffen. 

Resilix maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming zoals hierboven omschreven. 

6. Welke rechten heeft u m.b.t. de verwerking van uw persoonsgegevens? 

U heeft principieel het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren indien deze onjuist of onvolledig zijn, of te verwijderen. U hebt ook het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken.  

Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Resilix. 

U heeft tevens het recht op gegevensoverdraagbaarheid, hetgeen betekent dat u aan Resilix een verzoek kan richten om uw persoonsgegevens waarover wij beschikken in een computerbestand naar u of een andere, door u genoemde organisatie, te sturen. 

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar ons per post of per e-mail naar info@resilix.be. Resilix houdt eraan zo snel mogelijk te reageren, maar alleszins binnen de dertig dagen, op uw verzoek. 

Volledigheidshalve dient onderlijnd dat voornoemde rechten onderhevig zijn aan een aantal uitzonderingen. 

Zo zal Resilix niet verplicht zijn om gevolg te geven aan uw verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking of overdraging omwille van onze wettelijke verplichtingen, redenen van algemeen belang, voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering of de gerechtvaardigde uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en/of informatie. 

Indien u meent dat Resilix niet in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming heeft gehandeld heeft u tot slot het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder. Dat kan via de volgende contactgegevens: 

Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer 
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel 
+32 (0)2 274 48 00 
+32 (0)2 274 48 35 
commission@privacycommission.be 

7. Veiligheid 

Ter waarborging van de veiligheid van uw persoonsgegevens, passen wij minstens de gebruikelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe die redelijkerwijs van ons verwacht mogen worden om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen vernietiging, verlies, wijziging, vervalsing, verspreiding of onrechtmatige toegang. 

Persoonsgegevens worden slechts doorgegeven aan een partner in een land buiten de Europese Economische Ruimte mits dat land een passend beschermingsniveau waarborgt voor uw persoonsgegevens. Vooraleer persoonsgegevens te delen met een partner in de Verenigde Staten van Amerika, vereisen wij een afzonderlijke verwerkingsovereenkomst of een certificering volgens het Privacy Shield Framework (www.privacyshield.gov). 

Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor een foutief of onrechtmatig gebruik van persoonsgegevens door een derde. U blijft daarnaast zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en het gebruik van uw computer, IP-adres, login- en identificatiegegevens. 

8. Wijzigingen 

Resilix behoudt zich het recht voor om deze Privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen, binnen de beperkingen van de toepasselijke reglementering inzake privacy en gegevensbescherming. Wijzigingen zullen via de website of via e-mail aan u worden gemeld.  

Versie 1 januari 2024 

Resilix BV
Zonderschotsesteenweg 2B 
2220 HEIST- OP- DEN- BERG